2015年淘宝双11活动在创造新纪录的同时也引来更多的责难和非议，无论来自于所谓英国爵士的愤慨之词，或者所谓经济名家郎咸平的揶揄之评，或者是更多关于假冒商品的指责，关于劣质商品泛滥的抨击，都无法掩盖互联网电商所带来的光芒。
在不同的历史时期，当有不同的新事物出现，正如比尔·盖茨的诞生，扎克伯格的辉煌一样，人类历史总会以你无法预料的方式呈现出常人难以接受的繁荣。
天猫、淘宝也好，京东、亚马逊也罢，对传统行业的打劫方式的确让我们措手不及。然而，没有人因此畏难却步，苏宁云商、中粮我买网等依然像雨后春笋层出不穷。当京东到处筹建物流仓库，并购永辉超市，淘宝设立农村淘宝服务站，你更不需要惊讶。由线上走到线下，由线下走到线上，说白了，线上线下融合才是大势所趋，谁笑到最后谁才是王道。在乱云飞渡的经济大环境下，未来都还是问号。
单就起篇所谓淘宝假冒商品、劣质商品泛滥的置评而言，笔者却有更为客观的看法：其一，假冒劣质不在线上或者线下，任何时候、任何地域都有可能发生；其二，正牌、好的商品线下有售，线上也有。对于正牌、好的商品的传统制造商而言，紧跟时代脚步是企业发展的必由之路。传统企业的好的老板和管理者肯定不会输给兑缝之辈，输赢者自有时间来给出答案。而所谓英国爵士之词，可以一句话回应，那就是螳臂挡车，他也肯定做不了卫道士。所谓大势，挡是挡不住的。在工业4.0时代，中国的机会也许恰在于此。
其实，科技的发展完全超出了我们的想象，许多中国人都可能对“楼上楼下、电灯电话”记忆犹新，对“土豆烧牛肉”记忆犹新，对曾经受过的饥饿与“榆皮面”记忆犹新。如今，交流何止于电话，已经超越了时空；好菜何止于“土豆烧牛肉”，食物中的药品残留都有了严格的规定。经济发展和环境保护的矛盾不可避免成为当代人需要解决的重要问题。记得中国申奥的时候，我在想什么时候能够拥有汽车，结果2000年北京奥运会还没有召开，我就已经开上了小汽车。北京刚刚不被沙尘暴侵扰，又被雾霾笼罩。当代中国人战天斗地，始终有生活的新命题、主旋律……
至于企业如何在这样“很好又很坏”的时代生存和发展下去，需要有置之死地而后生的勇气，至于个人如何在这样“压力和便捷”的社会生态中快乐而健康地生活，则需要有云淡风轻的魄力。至于国家，政府已经明确给出了发展的规划，支持互联网+，支持万众创新大众创业。这样的宏观经济形势下，中国能否再次实现经济的快速腾飞，还得回到构成经济发展的细胞——企业层面来考虑。
事实上，淘宝网个人店铺发展的时候，阿里企业店铺也雨后春笋般诞生。当天猫被认为是企业唯 一入驻之门的时候，淘宝适时开放了企业注册的大门。越来越多的淘宝企业店出现在阿里巴巴建成的电商大平台里。阿里烧钱的时代结束了，企业烧钱的时代开始了。这让我忽然想到农业领域中的炒种时代，被炒过的种子大多数是经济作物、特种养殖动物，更为让人印象深刻的是鸵鸟，被称浑身都是宝的宝贝，但还是有很多人失败了。因此，我们不得不提醒自己，传统企业触“电（商）”是一种趋势，但是企业并不会因为触“电”，而一“电”就灵。当然，对于那些所谓“光脚的不怕穿鞋的”企业来讲， 电商也不是打开财富之门的金钥匙，因为烧钱的路可能很漫长，传统企业花20年走完的路，你用3到5年不一定能赶上，也许烧死的不仅有别人，还会有自己。而企业如果还要把上市作为发展的目的，死亡之门就已经悄然为其打开。
做电商，电商平台当然很重要，如同我们要建一个自由大卖场。电商平台有两种：一种直接使用别人的，一种自己用心搭建的。正如实体的大卖场有选址一样，电商平台也一样，需要考虑客户流量。新建的大卖场往往没人气，没有商家入驻，最后萧条关张。电商平台其实也一样，没有流量，没有交易量，最后也只能烧完投资人的钱，最后烧了自己。2015年P2P平台就是几家欢乐几家愁。
对于电商平台，非专业的我给出非专业的看法：一个非常好用的便捷的平台，除了人气，还要入驻者个人或者入驻的企业能非常方便地开发自己的店铺，非常容易地在店铺上实现自己的产品规划；还需要有店小二和客户非常方便的交流和订货办法，非常方便安全的支付方式；也希望非常简单准确地设置促销或者价格改变的模式，能够方便轻易地在店铺上实现微信式的红包的设置。总结起来，好的成熟的电商平台需要有这样的特点：
（1）有大规模的流量；
（2）有成熟的市场经验，能够组织起大规模的销售活动；
（3）店铺注册和建设方便容易，能够提供“傻瓜”式的服务；
（4）无论买家还是卖家，都能够有很好的买卖体验；
（5）提供尽可能多的消费者保障；
（6）合理的免费或收费的收益模式；
（7）安全的支付方式等等。
当然，淘宝不是唯 一成熟的平台，还有京东、亚马逊、1号店、苏宁云商……2014年以来，许多农牧网络公司纷纷开始建设农牧电商平台，但就笔者的观察和体验而言，具备以上并非专业的特点的平台可能仍然在建设中，猪易商城、汇通农牧、逛大集等都值得期待。也有很多企业自己建设了电商销售平台，比如中粮的我买网等等。作为农牧电商发展元年的2014，当之无愧。阿里巴巴虽然是在岁末年初才开始着手农资平台的建设，但2015年7月份就已经成熟上线。这给许多着手建设农资电商平台的人带来的既是希望的压力又是希望的强心剂。成熟的服务与平台品质直接吸引了传统农牧业进驻，而早已在淘宝开店的饲料、兽药、设备设施店顺理成章被迁移到农资淘宝。
我们不能预言农资电商平台谁笑到最后，但可以预言的是今天的农牧业电商平台总会有人做出牺牲，也许被兼并，也许直接准备死亡。淘宝农资平台也无法做出活到最后的保障，因为农资产品的特殊性，必然导致特殊的模式才能赢得生存的权利和机会，农村淘宝服务站也不一定是最后的救命稻草。在过去的纸质杂志中，活得更长更好的是那些具备专业水平又具有专业内容的杂志。期望假以时日，专业性的农牧电商平台能够像专业性杂志一样成为服务专业性群体的成熟有效的买卖网络。因为专业，或许烧钱的过程被另一种可替代的方式跳过，不需要那么大的公共流量，只需要针对性的专业人群，在这里积聚了这方面需求很大的客户数量，演变成专业交易财富。专业性的平台具有专业性的意义，在这样的情况下，专业性的网络公司有一定优势，而专业性的资金实力雄厚的集团公司也有机会。专业性的平台要成长为农牧行业的淘宝或者阿里巴巴，一定需要更长的时间，才能够在专业性的人群当中建立起自己的信誉。
在电商平台上开店，因为是在一个虚拟的空间，比实体开店变得更容易，所需费用更低，因此为万众创新大众创业提供了基础。企业开店或者个人开店在这种情况下没有任何区别，企业可以开超市，个人也可以；个人开特色店、专营店，企业也可以。但就个人和企业所掌握的资源不同，而有着很大的区别。线上开店不是活着的方式，线上店卖什么才是生存的基本条件，怎么卖有着更为重要的意义。
线上店所卖的产品从消费者的角度出发与实体店并不该有什么区别。产品的品质一定是客户最关心的。在品质认可的情况下，客户关注购买成本，也就关注价格或者说实惠。因此，低价格不是线上客户唯 一认可的。京东的刘强东曾经说过，线上销售要解决两个大问题：其一，购买成本低；其二，购买效率高。线上店要想成功，需要在保障产品品质的情况下，让客户得到实惠，并尽最可能完善服务。因为客户从来不希望服务打折扣。
很多人认为，电商可以忽略服务，其实不然。当戴尔集团低价销售笔记本电脑的时候，其价格中就没有包含服务，虽然在早期获得了发展的基础，但是却很快失去了客户。IBM的ThinkPad价格虽然昂贵，却一直拥有良好的口碑，即使是在被联想收购之后。产品的价格必然也需要与产品的成本、工艺、品质、效果、服务、物流以及品牌联系在一起。因此，线上产品的销售在这些方面都无法忽略。在线上卖产品，怎么卖与线下卖产品的确有很大的不一样，最不一样就是政策透明，想瞒着竞争对手根本不可能。因此，未来的竞争更不可能一直维持在价格层面上，想长久地做下去，需要提供价值服务。作为农牧行业，大量的产品属生产资料，客户重复购买意愿决定线上店是否能长久生存和发展，有价值的服务能够加强客户重复购买的意愿。
而线上店的服务与线下理解的服务可以没有任何区别，因此线上店客服是需要非常负责任并足够好，并成为好的电商的财富，专业的服务更能提升服务的质量和客户的认可度。好的客服不仅能准确描述产品的属性，还能够介绍产品的特点和效果，当然更熟悉线上买卖的流程和特点。熟悉产品在线上的推广技巧是线上客服以及电商后台技术支持很重要的能力，巧用搜索和关键词的技术会让产品飞得更远。当然自媒体宣传也会具备非常重要的力量。正如酒香也怕巷子深一样，线上店不做推广，无论产品再好，价格再便宜，购买者也可能一无所知。
由于有很多电商平台，也有PC端和移动端的差异，还有微店上线，甚至可以把店铺开进微信钱包里，要不要开很多线上店？这真是一个头痛的问题。我们说筛选很重要，而店员数量也很重要，因为虽然虚拟店与实体店不同，但是开很多店还是需要很多店员或者一个店员更多的努力，何况还有与企业内部订发货体系衔接的问题。店多不是线上销量多的基础。品质、正牌、信任和回头客也很重要。双11活动，淘宝收获了912亿元的交易额，的确是新纪录，甚至是奇迹。但是，集中交易也存在大量的问题，网络当天的拥挤，付款的效率降低等。更大的问题是物流在承诺期内不能实现到货，因为资源出现短期内非常短缺。对于农资生产商来讲，还存在短期内要完成超常规数量的订单，也存在不能按时供货的问题。这不仅影响店铺信誉，而且浪费店铺和厂商资源。这才是淘宝双11需要诟病之处。
但无论如何，线上店已经成为我们不可回避的事实。而作为销售的一种模式，与线下销售一起构成了销售的全渠道时代。过去，我们说渠道是指经销商，直销就是厂家对客户，而现在我们说渠道，涵盖所有，不仅线上，还有线下。因此线上店开创了全渠道销售时代，物流与传统销售时代一样，继续承担着重要而且愈加重要的任务。
线上店，谁能走到最后？
不是我们哪个人可以预言的？
我们需要说，且行且看且发展……
而养殖户完全可以放心地在工余饭后线上搜索放心的品牌产品，动动手指，敲敲键盘，在家完成购买物品的全过程，等待快递或货运把东西送上门，正如农资电商平台“逛大集”号召的那样，“用手逛大集，省时又省力”。
